Politique de Confidentialité

Conformément au RGPD, Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles,
en vigueur dans toute l’Europe depuis le 25 mai 2018.

Cette Application collecte certaines Données Personnelles de ses Utilisateurs.

Ce document comprend une section dédiée aux Utilisateurs en Suisse et à leurs droits en matière de confidentialité.

Ce document peut être imprimé à l’aide de la fonction d’impression disponible dans les paramètres de tout navigateur.

Responsable du traitement

Lorena Agnese Braneschi
Villadossola (Verbania)
E-mail : lorena.agnese.braneschi@gmail.com

Types de données collectées

Parmi les Données Personnelles collectées par cette Application, de manière autonome ou par l’intermédiaire de tiers, figurent : prénom ; nom ; e-mail ; numéro de téléphone ; données de suivi.

Des informations complètes sur chaque type de Données Personnelles collectées sont fournies dans les sections dédiées de la présente politique de confidentialité ou via des notices spécifiques affichées avant la collecte des Données.

Les Données Personnelles peuvent être librement fournies par l’Utilisateur ou, dans le cas des Données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de cette Application.

Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par cette Application sont obligatoires. Si l’Utilisateur refuse de les fournir, il peut être impossible pour cette Application de fournir le Service. Dans les cas où certaines Données sont indiquées comme facultatives, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans que cela n’affecte la disponibilité ou le fonctionnement du Service.

Les Utilisateurs ayant des doutes sur les Données obligatoires sont invités à contacter le Responsable du traitement.

Toute utilisation de Cookies — ou d’autres outils de suivi — par cette Application ou par les services tiers utilisés vise à fournir le Service demandé par l’Utilisateur, en plus des autres finalités décrites dans ce document et dans la section relative à la Politique de Cookies.

L’Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via cette Application.

Modalités et lieu du traitement des données:

Italie

Modalités de traitement

Le Responsable du traitement adopte des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des Données Personnelles.

Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités organisationnelles et des logiques strictement liées aux finalités indiquées.

Outre le Responsable du traitement, dans certains cas, d’autres personnes impliquées dans l’organisation de cette Application (personnel administratif, commercial, marketing, juridique, administrateurs système) ou des sujets externes (tels que fournisseurs de services techniques tiers, services postaux, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) peuvent avoir accès aux Données. Ces derniers peuvent également être désignés, si nécessaire, en tant que Sous-traitants.

La liste mise à jour des Sous-traitants peut être demandée à tout moment au Responsable du traitement.

Lieu

Les Données sont traitées dans les locaux du Responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui dans lequel se trouve l’Utilisateur. Pour plus d’informations, l’Utilisateur peut se référer aux sections correspondantes.

Durée de conservation

Les Données Personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En particulier :

les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant un maximum de 12 mois
les données relatives aux relations contractuelles ou aux achats sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales
les données traitées à des fins marketing sont conservées pendant un maximum de 24 mois ou jusqu’au retrait du consentement
les données de navigation et d’analyse sont conservées selon la durée prévue par les services utilisés
les données techniques et de sécurité (logs) sont conservées pendant un maximum de 6 mois

À l’issue de ces délais, les données seront supprimées ou anonymisées.

Finalités du traitement

Les Données de l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Responsable du traitement de fournir le Service, de se conformer aux obligations légales, de répondre aux demandes ou actions exécutives, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux des Utilisateurs ou de tiers), de détecter d’éventuelles activités frauduleuses, ainsi que pour les finalités suivantes : services de plateforme et d’hébergement et contact avec l’Utilisateur.

Détails du traitement des Données Personnelles

Contact avec l’Utilisateur

Formulaire de contact (cette Application)
En remplissant le formulaire, l’Utilisateur consent à l’utilisation de ses Données pour répondre aux demandes d’information, devis, réservations ou toute autre demande.

Données traitées : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, données de navigation.

Protection contre le spam

Ces services analysent le trafic afin de filtrer les contenus reconnus comme spam.

Statistiques

Ces services permettent d’analyser le trafic et le comportement des Utilisateurs.

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Service d’analyse web fourni par Google.

Données collectées : Cookies et données d’utilisation.
Lieu du traitement : Irlande.

Services de plateforme et d’hébergement

Ces services permettent d’héberger et de faire fonctionner l’Application.

Wix (Wix.com, Ltd.)

Plateforme permettant de créer et héberger le site.

Données traitées : nom, e-mail, adresses, informations de paiement, téléphone.
Lieu du traitement : Israël.

Google Maps (Google LLC)

Service de cartographie intégré.

Données traitées : données d’utilisation, outils de suivi.
Lieu du traitement : États-Unis.

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes (WhatsApp, Telegram). Leur utilisation implique le traitement des données par ces services.

Base juridique du traitement

Le traitement est fondé sur :

le consentement
l’exécution d’un contrat
une obligation légale
l’intérêt public
l’intérêt légitime

Droits des Utilisateurs (RGPD)

Les Utilisateurs peuvent :

retirer leur consentement
s’opposer au traitement
accéder aux données
demander rectification
demander limitation
demander suppression
obtenir la portabilité
déposer une plainte

Exercice des droits

Les demandes peuvent être envoyées au Responsable du traitement. Réponse sous un mois.

Informations pour les Utilisateurs en Suisse

Les Utilisateurs disposent de droits similaires :

accès
opposition
portabilité
rectification

Informations complémentaires

Défense en justice

Les données peuvent être utilisées à des fins juridiques.

Logs système

Collecte de données techniques (IP).

Modifications de la politique

Le Responsable peut modifier cette politique à tout moment. Les Utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 1 avril 2026