TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E SOGGIORNO

1. Premessa

La prenotazione della struttura ricettiva avviene tramite form online presente sul sito, mediante inserimento dei dati richiesti e previa presa visione e accettazione dei presenti Termini e Condizioni e della Privacy Policy.

La prenotazione costituisce proposta contrattuale ai sensi degli artt. 1326 e seguenti del Codice Civile italiano, e si perfeziona con la conferma scritta da parte della struttura.

2. Normativa applicabile

Il rapporto contrattuale è disciplinato dalla normativa italiana vigente, in particolare:

Codice Civile italiano (artt. 1173 e ss., 1321 e ss., 1571 e ss. locazione)
Codice del Turismo – D.lgs. 79/2011, ove applicabile
Normativa regionale Piemonte in materia di strutture ricettive extra-alberghiere
Regolamenti comunali in materia di locazione turistica e pubblica sicurezza (TULPS art. 109)
Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per il trattamento dei dati personali

3. Prenotazioni e conferma

La prenotazione è considerata valida solo dopo:

compilazione del modulo online
conferma scritta della disponibilità da parte della struttura
ricezione della richiesta di caparra

La struttura si riserva il diritto di rifiutare prenotazioni non conformi o incomplete.

4. Periodi minimi di soggiorno

Durante il periodo natalizio (dal 23 dicembre al 6 gennaio) è richiesto un soggiorno minimo di 2 notti.
Non saranno accettate prenotazioni inferiori a tale durata.

5. Pagamento

Alla conferma della prenotazione è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria pari al 30% del totale del soggiorno, ai sensi dell’art. 1385 Codice Civile.

Il saldo dovrà essere effettuato:

dal 15 giugno al 30 agosto: entro 7 giorni dall’arrivo in struttura

dal 23 dicembre al 7 gennaio: entro 7 giorni dall'arrivo in struttura

per tutti gli altri periodi previo accordo tra le parti.

La caparra ed il saldo dovranno essere pagati tramite bonifico bancario, i dati per il pagamento verranno inviati via e-mail dopo la conferma della prenotazione.

6. Check-in e check-out

Check-in: dalle ore 14:30 alle 19:30
Check-out: entro le ore 10:30

Tutti gli ospiti devono essere in possesso di un documento d'identità in corso di validità, come previsto dall’ art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (TULPS).

In caso contrario la Struttura non potrà accettare la persona sprovvista di documento facendo decadere la prenotazione con conseguente perdita della caparra.

7. Animali domestici

I cani sono ammessi previo preavviso e con supplemento.

È vietato:

far salire gli animali su letti e divani
lasciare gli animali incustoditi nella struttura
lasciare gli animali liberi nelle aree comuni (terrazzo e giardino)

I cani devono essere tenuti al guinzaglio nelle aree condivise.
Non sono ammessi gatti.

8. Comportamento degli ospiti e responsabilità

Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso della struttura, degli arredi e del vicinato.

Eventuali danni arrecati alla proprietà saranno addebitati al cliente ai sensi degli artt. 1588 e 2051 del Codice Civile.

La struttura si riserva il diritto di interrompere il soggiorno in caso di comportamenti gravemente scorretti o illegali, senza obbligo di rimborso.

9. Clausola prenotazioni e contestazioni

Al fine di tutelare la corretta gestione della struttura e prevenire comportamenti fraudolenti o abusivi:

le prenotazioni fittizie, duplicate o effettuate senza reale intenzione di soggiorno potranno essere annullate senza preavviso
la struttura si riserva il diritto di trattenere la caparra in caso di cancellazioni tardive, mancata presentazione (no-show) o comportamenti elusivi
eventuali contestazioni relative al soggiorno dovranno essere comunicate entro e non oltre 24 ore dall’arrivo
reclami successivi alla partenza non saranno presi in considerazione se non supportati da prova oggettiva

La presente clausola si applica nel rispetto dei principi di buona fede contrattuale ai sensi degli artt. 1175 e 1375 del Codice Civile.

10. Responsabilità della struttura

La struttura non è responsabile per:

oggetti personali lasciati incustoditi
interruzioni di servizi dovute a cause di forza maggiore
eventi non prevedibili o non imputabili alla struttura

11. Foro competente e legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui è situata la struttura ricettiva, salvo eventuali disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore.

12. Accettazione

La compilazione del form di prenotazione e la spunta delle checkbox relative a Privacy Policy e Termini e Condizioni costituisce accettazione piena e consapevole del presente contratto ai sensi degli artt. 1341 e 1342 Codice Civile (clausole vessatorie incluse).

13. Disposizioni finali

Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni del Codice Civile e della normativa vigente in materia di locazioni turistiche e strutture ricettive extra-alberghiere.